Technical Support Executive

Vacancy:

Full Time 1, Intern 1

Deadline:

20 November, 2021

Job Location:

CEO Office

আপনি যদি একই সাথে নির্ভুল বানান, উত্তম লেখা এবং উন্নত কাগজ, ছাপা, বাঁধাইয়ের বই পড়তে ভালোবাসেন তার মানে আপনি আদর্শকেও ভালোবাসেন। আদর্শ প্রতিবছর লক্ষাধিক বই পাঠকের হাতে তুলে দিচ্ছে। বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় প্রকাশনা প্রতিষ্ঠান আদর্শ মানুষের চিন্তাশক্তি, কল্পনাশক্তি ও মানবিক গুণাবলির বিকাশ এবং দক্ষ জনশক্তি তৈরি লক্ষ্যে প্রতিটি পাঠকের হাতে নির্ভুল, মানসম্পন্ন ও বৈচিত্র্যপূর্ণ বই তুলে দিতে চায়।

Requirements

প্রার্থীকে অবশ্যই সৎ, বিনয়ী, সহযোগিতাপূর্ণ মনোভাবের অধিকারী  হতে হবে। এছাড়াও প্রার্থীর নিম্নলিখিত যোগ্যতা, দক্ষতা আবশ্যক।

  • ন্যূনতম এইচএসসি (অভিজ্ঞদের জন্য শিক্ষাগত যোগ্যতা শিথিলযোগ্য)।

  • বাংলা ও ইংরেজি কম্পিউটার টাইপ, মাইক্রোসফট ওয়ার্ড ও এক্সেল, গুগল ডকস ও গুগল শিট, ইমেইল রাইটিংয়ে দক্ষতা।

  • শেখার প্রচণ্ড আগ্রহ এবং নতুন বিষয় দ্রুত রপ্ত করার ক্ষমতা।

  • সৃজনশীল উপস্থিত বুদ্ধির ব্যবহারে যে কোনো সমস্যার সমাধান, যথার্থ সিদ্ধান্ত নেয়া, টাইম ম্যানেজমেন্ট, যোগাযোগ এবং ফলোআপে দক্ষতা।

  • মাল্টিটাস্কিং, কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণে সক্ষমতা এবং প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনে যে কোনো কাজ করার মানসিকতা।

The Role

টেকনিক্যাল সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ হিসেবে আমরা এমন একজন উৎসাহী, উদ্যমী, কৌতূহলী, বিনয়ী স্বভাবের লোক খুঁজছি যিনি সফটওয়্যার, হার্ডওয়্যারের নানান খুঁটিনাটি শেখা এবং শেখান যার নেশা। প্রতিষ্ঠানের টিম মেম্বারদের সক্ষমতা, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির জন্য বিভিন্ন ডিজিটাল প্রোডাক্ট/সার্ভিস ব্যবহার করা হয় এবং নিত্যনতুন প্রোডাক্ট/সার্ভিস নিয়ে নানান পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়। এসব প্রোডাক্ট/সার্ভিস ব্যবহার করতে গিয়ে কোনো টিমমেম্বার কোথাও আটকে গেলে তাকে সহযোগিতা করা এবং প্রতিষ্ঠানের জন্য আরো উন্নত ডিজিটাল প্রোডাক্ট/সার্ভিসের অনুসন্ধান ও কর্তৃপক্ষকে তার উপযোগিতা জানানো আপনার প্রধান দায়িত্ব। যদি আপনার প্রকাশনা শিল্পে কাজ করার যথেষ্ট আগ্রহ থাকে, নিজের সবটুকু উজাড় করে দিয়ে দক্ষতা ও সক্ষমতার শীর্ষবিন্দুতে পৌঁছতে চান তবে আমরা আপনাকেই খুঁজছি।

The Team

আপনাকে ডিজিটাল টিমের একজন সদস্য হিসেবে গ্রোথ টিমের সাথে কাজ করতে হবে। ডিজিটাল টিম নিত্যনতুন টেকনোলজি ব্যবহারের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের সক্ষমতা, উৎপাদনশীলতা এবং প্রতিষ্ঠানকে সর্বোচ্চ ধাপে উন্নীত করার লক্ষে কাজ করে থাকে। আর গ্রোথ টিম প্রতিষ্ঠানের সুনাম ও বিক্রি বৃদ্ধি, নিত্যনতুন ব্যবসায়িক সম্ভাবনা তৈরি, প্রতিষ্ঠানের প্রসার তথা প্রতিষ্ঠানের মার্কেট শেয়ার বাড়ানোর চূড়ান্ত লক্ষ্যে কাজ করে।

Responsibilities

  • অফিসে ব্যবহৃত বিভিন্ন সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার সংস্থাপন ও রক্ষণাবেক্ষণ

  • টিম মেম্বারদের টেকনিক্যাল সহযোগিতা

  • সংশ্লিষ্ট মিটিংগুলোতে অংশগ্রহণ ও রিপোর্ট প্রদান।

  • কারিগরি সহায়তার পদ্ধতি, নির্দেশিকা এবং নীতিমালা মেনে চলা।

  • কর্মক্ষেত্রে সৌহার্দ্যপূর্ণ ও আনন্দময় কাজের পরিবেশ বজায় রাখা।